Quel plaisir d'avoir pu échanger, aux côtés d'Olivia Debaty (expert-comptable associée chez Forvis Mazars) et de Géraldine Lance-Perrin (journaliste), autour d'un sujet qui résonne plus que jamais dans notre métier : l'intelligence relationnelle, une compétence phare.
Pourquoi ce thème, aujourd'hui ?
Parce que si la technique reste le socle indéniable de l'expertise comptable, elle ne suffit plus à créer toute la valeur attendue par les clients. Ce qui fait la différence, désormais, c'est aussi :
comprendre les enjeux réels de chaque client,
instaurer une relation de confiance durable,
conseiller avec justesse et pertinence,
accompagner les décisions stratégiques,
adapter sa posture selon les contextes,
désamorcer les tensions ou naviguer dans les situations complexes.
Et l'intelligence relationnelle ne s'arrête pas à la relation client. Elle irrigue aussi le management, le recrutement, la formation, la coopération ou encore la gestion des conflits. Autrement dit, elle ne se cultive pas seulement chez les individus : elle se déploie dans le système qui les fait travailler ensemble.
C'est cette vision que nous avons partagée lors de notre atelier, avec des retours immédiats de la salle : l'humain comme facteur stratégique, l'esprit critique dans un monde de plus en plus automatisé, la relation client comme espace de différenciation et de création de valeur. Des échos qui confirment que l'intelligence relationnelle est bien partout, et plus que jamais nécessaire.
Un immense merci à Charlotte Pachabeyian, Emmanuel Lejeune et Éric Ferdjallah-Cherel pour leur confiance et leur invitation à porter ce sujet ambitieux. Et merci à tous les participants pour ces échanges enrichissants, qui ont fait de ces deux journées au Porte de Versailles un moment inoubliable, couronné, pour certains, par une soirée Le Roi Soleil magique ✨.
Au final, une évidence s'impose : l'expert-comptable de demain ne sera pas moins expert, il sera davantage partenaire.
À retenir
📅 16 septembre à 17h30 et 17 septembre à 12h45, Paris, Porte de Versailles
💡 Thème : l'intelligence relationnelle comme levier de performance pour les cabinets
👥 Intervenants : Olivia Debaty (Forvis Mazars), Géraldine Lance-Perrin (animation), et moi-même